¿Puedo reclamar la garantía si el producto fue comprado en una tienda fuera de mi país?
Sí, puedes reclamar la garantía si el producto fue comprado en otro país de la UE, donde se aplica la misma normativa de protección al consumidor.
Pasos para reclamar:
Contacta al vendedor:
Usa los canales de contacto indicados en el ticket o factura.
Consulta al fabricante:
Si el vendedor no responde, verifica si el fabricante ofrece una garantía internacional.
Acude al Centro Europeo del Consumidor (CEC):
Solicita ayuda si el vendedor está en otro país de la UE.
Normativa aplicable:
Directiva (UE) 2019/771, que regula las garantías dentro del mercado europeo.
Consejos prácticos:
Conserva toda la documentación relacionada con la compra.
Infórmate sobre las políticas de garantía antes de adquirir productos fuera de tu país.
Este artículo tiene fines informativos generales. Para obtener información completa sobre nuestras garantías y actualizaciones legales, te invitamos a leer nuestro Aviso Legal.
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