¿Puedo reclamar si no recibo la atención prometida en un plazo razonable?
Sí, puedes reclamar si el seguro de salud no garantiza la atención en el plazo estipulado por la póliza o los estándares razonables de asistencia.
Identificación del retraso:
Verifica si el plazo de atención está regulado en tu póliza. Algunas compañías garantizan citas o pruebas diagnósticas en períodos específicos.
Pasos para reclamar:
Presenta una queja formal a la aseguradora explicando el retraso y cómo afecta a tu salud.
Adjunta documentos que justifiquen la urgencia de la atención (informes médicos, diagnósticos previos).
Reclamación ante organismos externos:
Si la aseguradora no responde, acude a la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP).
Acción judicial:
Si el retraso agrava tu estado de salud, puedes reclamar indemnización por daños y perjuicios.
Consejo adicional: Contrata seguros que garanticen tiempos de espera mínimos y establece contacto con la aseguradora para agilizar trámites en casos urgentes.
Este artículo tiene fines informativos generales. Para obtener información completa sobre nuestras garantías y actualizaciones legales, te invitamos a leer nuestro Aviso Legal.
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