¿Qué hacer si mi vuelo se retrasa por mal tiempo?
Si tu vuelo se retrasa por mal tiempo, puede considerarse una circunstancia extraordinaria, eximiendo a la aerolínea de pagar compensaciones económicas. Sin embargo, sigues teniendo derechos básicos de asistencia.
Derechos del pasajero:
Asistencia durante el retraso(artículo 9 del Reglamento (CE) 261/2004):
Comida y bebida proporcional al tiempo de espera.
Dos comunicaciones gratuitas (teléfono, correo electrónico o fax).
Alojamiento y transporte al hotel, si el retraso implica pasar la noche.
Reubicación o reembolso(artículo 8):
Puedes optar por un vuelo alternativo o por el reembolso total del billete.
Prueba de las circunstancias extraordinarias:
La aerolínea debe demostrar que las condiciones meteorológicas hacían imposible operar el vuelo.
Esto incluye informes meteorológicos y decisiones de las autoridades de tráfico aéreo.
Reclamaciones adicionales:
Si la aerolínea no proporciona asistencia durante el retraso, puedes reclamar el reembolso de los gastos realizados (conserva las facturas).
Aspecto clave:Aunque no puedas recibir compensación económica, tus derechos de asistencia están garantizados incluso en condiciones meteorológicas adversas. Si no se respetan, puedes reclamar.
Este artículo tiene fines informativos generales. Para obtener información completa sobre nuestras garantías y actualizaciones legales, te invitamos a leer nuestro Aviso Legal.
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