¿Qué es el overbooking y por qué sucede?
El overbooking ocurre cuando una aerolínea vende más plazas de las disponibles en un vuelo, lo que provoca que algunos pasajeros con reserva confirmada no puedan embarcar. Esta práctica está permitida bajo ciertas condiciones y está regulada por el Reglamento (CE) 261/2004.
Razones del overbooking:
Anticipación de cancelaciones o ausencias de pasajeros (no shows).
Optimización de la ocupación del vuelo.
Impacto en los pasajeros:
Si eres afectado por un overbooking, puedes ser denegado el embarque, incluso con una reserva confirmada.
Derechos de los pasajeros:
Derecho a compensación económica inmediata (artículo 7):
250 €: Para vuelos ≤1.500 km.
400 €: Para vuelos intracomunitarios >1.500 km y vuelos internacionales entre 1.500 y 3.500 km.
600 €: Para vuelos internacionales >3.500 km.
Derecho a reembolso del billete o reubicación en otro vuelo (artículo 8).
Derecho a asistencia (artículo 9), incluyendo comida, bebida y alojamiento si es necesario.
Aspectos éticos y legales:
Aunque legal, el overbooking debe gestionarse respetando los derechos del pasajero. Las aerolíneas suelen buscar voluntarios para ceder su plaza a cambio de compensaciones.
Aspecto clave:El overbooking es una práctica común, pero las aerolíneas deben compensarte adecuadamente si te afecta. Conoce tus derechos para garantizar un trato justo.
Este artículo tiene fines informativos generales. Para obtener información completa sobre nuestras garantías y actualizaciones legales, te invitamos a leer nuestro Aviso Legal.
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