¿Puedo reclamar si mi equipaje se retrasa?
Sí, si tu equipaje se retrasa, puedes reclamar a la aerolínea tanto por los inconvenientes causados como por los gastos adicionales en los que hayas incurrido. Esto está regulado por el Convenio de Montreal y la normativa de la UE.
Plazo para reclamar:
Debes presentar una reclamación formal en un plazo de 21 días desde la recepción del equipaje, según el Convenio de Montreal.
Compensación por el retraso:
Puedes reclamar el reembolso de los gastos razonables realizados durante el retraso, como ropa, artículos de aseo y otros productos esenciales.
El límite máximo de compensación es de 1.288 derechos especiales de giro (DEG)(unos 1.500 €).
Pasos a seguir:
Presenta un Parte de Irregularidad de Equipaje (PIR) en el aeropuerto al detectar el retraso.
Conserva todos los recibos y facturas de los gastos realizados.
Documentación necesaria:
Billete de avión y comprobante de facturación del equipaje.
Parte de Irregularidad de Equipaje (PIR).
Recibos de los gastos realizados debido al retraso.
Normativa complementaria:
El artículo 1.902 del Código Civil Español establece que la aerolínea debe indemnizar al pasajero por los daños causados por su negligencia.
Aspecto clave:Los gastos deben ser razonables y justificados. Conservar las facturas es fundamental para que la aerolínea acepte la reclamación.
Este artículo tiene fines informativos generales. Para obtener información completa sobre nuestras garantías y actualizaciones legales, te invitamos a leer nuestro Aviso Legal.
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