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Si descubres que tu operador utiliza tus datos personales para fines publicitarios sin informarte ni obtener tu consentimiento, puedes reclamar para exigir la rectificación y, si corresponde, sanciones.

Pasos para reclamar:

Confirma el uso de datos personales:

Revisa el contrato y las políticas de privacidad del operador para verificar si autorizaste el uso de tus datos para publicidad.

Notifica al operador:

Contacta con el servicio de atención al cliente para exigir una explicación y, si lo consideras necesario, solicita la eliminación de tus datos personales de sus bases publicitarias.

Reclamación formal:

Si no recibes una respuesta satisfactoria, presenta una reclamación por escrito exigiendo el cumplimiento de tus derechos de privacidad.

Escalado externo:

Si no se soluciona en 1 mes, presenta una denuncia ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Normativa aplicable:

El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) establece que los datos personales no pueden ser utilizados sin el consentimiento explícito del usuario.

Derechos del usuario:

Derecho a ser informado sobre el uso de tus datos personales.

Derecho a oponerte al uso de tus datos para publicidad en cualquier momento.

Consejos prácticos:

Solicita al operador que registre tu negativa a recibir comunicaciones publicitarias.

Conserva pruebas de cualquier comunicación o publicidad recibida sin tu consentimiento.

Qué hacer si el problema persiste:

Considera emprender acciones legales si el uso indebido de tus datos ha causado perjuicios económicos o morales.