¿Qué pasos seguir si la empresa no me permite acceder a mis datos de consumo y facturación?
El acceso a los datos de consumo y facturación es un derecho fundamental del consumidor.
Pasos para reclamar:
Solicita acceso por escrito:
Contacta al servicio de atención al cliente y pide una copia de tus datos.
Reclamación formal:
Si no responden, presenta una queja escrita ante la OMIC.
Consulta a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
Si la empresa vulnera tus derechos, presenta una denuncia ante la AEPD.
Normativa aplicable:
Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales.
Consejos prácticos:
Solicita que tus datos se entreguen en un formato accesible y comprensible.
Conserva un registro de todas las solicitudes realizadas a la empresa.
Este artículo tiene fines informativos generales. Para obtener información completa sobre nuestras garantías y actualizaciones legales, te invitamos a leer nuestro Aviso Legal.
¡Descarga tus escritos legales actualizados!
Accede a nuestros modelos de reclamación listos para usar y defiende tus derechos de manera efectiva.