¿Qué pasos seguir si el cambio de comercializadora provoca interrupciones en el suministro?
El cambio de comercializadora no debe afectar la continuidad del suministro. Cualquier interrupción debe ser corregida rápidamente.
Pasos para reclamar:
Contacta con la comercializadora actual y anterior:
Identifica el motivo de la interrupción y exige una solución inmediata.
Reclamación formal:
Si la interrupción persiste, presenta una queja en la OMIC o Junta Arbitral de Consumo.
Denuncia ante la CNMC:
Si las empresas no asumen responsabilidad, acude al regulador.
Normativa aplicable:
Real Decreto 1955/2000, que regula la continuidad del suministro durante cambios de comercializadora.
Consejos prácticos:
Documenta la duración y el impacto del corte para incluirlo en tu reclamación.
Evalúa cambiar a una comercializadora más fiable si el problema persiste.
Este artículo tiene fines informativos generales. Para obtener información completa sobre nuestras garantías y actualizaciones legales, te invitamos a leer nuestro Aviso Legal.
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