¿Qué hacer si sufro interrupciones en el suministro de gas sin justificación?
Las interrupciones frecuentes o sin justificación en el suministro de gas deben ser investigadas y, en caso de incumplimiento, compensadas.
Pasos para reclamar:
Registra las interrupciones:
Lleva un registro de las fechas, duración y frecuencia de los cortes.
Notifica el problema al distribuidor:
El distribuidor es responsable del suministro físico y debe solucionar las averías.
Solicita un informe técnico:
Pide un diagnóstico detallado de las causas de las interrupciones.
Reclamación formal:
Si no hay respuesta, presenta una queja ante la OMIC o Junta Arbitral de Consumo.
Normativa aplicable:
Real Decreto 897/2017, que regula los derechos de los usuarios de gas natural.
Consejos prácticos:
Si los cortes afectan a la seguridad, notifica también a los servicios de emergencia.
Revisa el contrato para comprobar si hay cláusulas que regulen la calidad del suministro.
Este artículo tiene fines informativos generales. Para obtener información completa sobre nuestras garantías y actualizaciones legales, te invitamos a leer nuestro Aviso Legal.
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