¿Qué hacer si me aplican tarifas no acordadas en mi contrato de suministro?
Aplicar tarifas distintas a las pactadas es una infracción que debes reclamar.
Pasos para reclamar:
Verifica el contrato firmado:
Asegúrate de que las tarifas aplicadas no coincidan con las pactadas.
Contacta al servicio de atención al cliente:
Pide una explicación y solicita la corrección inmediata de las tarifas.
Solicita una compensación:
Reclama la devolución de los importes cobrados de más.
Reclamación formal:
Envía un burofax detallando el problema si no se resuelve por vías iniciales.
Normativa aplicable:
Ley del Sector Eléctrico (Ley 24/2013): Regula las condiciones de contratación.
Consejos prácticos:
Conserva copias del contrato y facturas anteriores para respaldar tu reclamación.
Exige siempre transparencia en los términos del contrato.
Este artículo tiene fines informativos generales. Para obtener información completa sobre nuestras garantías y actualizaciones legales, te invitamos a leer nuestro Aviso Legal.
¡Descarga tus escritos legales actualizados!
Accede a nuestros modelos de reclamación listos para usar y defiende tus derechos de manera efectiva.