¿Qué hacer si la empresa no facilita un formulario oficial para presentar reclamaciones?
Las empresas están obligadas a proporcionar un formulario oficial para presentar quejas.
Pasos para reclamar:
Solicita el formulario por escrito:
Contacta a la empresa para exigir acceso al documento.
Usa un formato genérico:
Si no lo facilitan, presenta tu queja en un escrito formal con todos los detalles.
Reclamación formal en la OMIC:
Denuncia la negativa a proporcionar el formulario ante organismos de consumo.
Normativa aplicable:
Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que obliga a facilitar vías de reclamación.
Consejos prácticos:
Conserva constancia de tu solicitud del formulario.
Busca plantillas genéricas en la web de la OMIC para estructurar tu queja.
Este artículo tiene fines informativos generales. Para obtener información completa sobre nuestras garantías y actualizaciones legales, te invitamos a leer nuestro Aviso Legal.
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