¿Qué hacer si la compañía no gestiona correctamente mi solicitud de baja del contrato?
La empresa debe tramitar la baja dentro de los plazos legales establecidos.
Pasos para reclamar:
Verifica tu solicitud:
Asegúrate de que la baja fue solicitada correctamente y tienes un comprobante.
Contacta con la empresa:
Solicita una actualización sobre el estado de la baja.
Reclamación formal:
Si no se gestiona, presenta una queja en la OMIC o CNMC.
Normativa aplicable:
Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que regula la correcta gestión de solicitudes.
Consejos prácticos:
Utiliza canales oficiales (correo certificado, burofax) para tus comunicaciones.
Pide un plazo estimado de resolución y seguimiento.
Este artículo tiene fines informativos generales. Para obtener información completa sobre nuestras garantías y actualizaciones legales, te invitamos a leer nuestro Aviso Legal.
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