¿Qué hacer si detecto cobros duplicados en mis facturas de agua?
Cobrar dos veces por el mismo concepto es un error que la empresa debe corregir de inmediato.
Pasos para reclamar:
Revisa tus extractos bancarios y facturas:
Confirma que el cobro duplicado sea efectivo y no un error de tu banco.
Contacta con la empresa de suministro:
Informa del error y solicita la devolución del importe cobrado de más.
Reclamación formal:
Si no se corrige, presenta una queja por escrito al proveedor del servicio.
Consulta a organismos de consumo:
Acude a la OMIC o Junta Arbitral si no obtienes respuesta.
Normativa aplicable:
Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que prohíbe cobros indebidos.
Consejos prácticos:
Solicita comprobantes de devolución o corrección del error.
Si el problema persiste, informa también al defensor del consumidor local.
Este artículo tiene fines informativos generales. Para obtener información completa sobre nuestras garantías y actualizaciones legales, te invitamos a leer nuestro Aviso Legal.
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