¿Qué derechos tengo si la nueva comercializadora no respeta las condiciones pactadas en el contrato?
La comercializadora está obligada a cumplir estrictamente con las condiciones acordadas en el contrato firmado.
Pasos para reclamar:
Revisa el contrato firmado:
Verifica las condiciones pactadas y compáralas con lo que la comercializadora está ofreciendo.
Contacta con el servicio de atención al cliente:
Expón el incumplimiento y solicita la corrección inmediata.
Reclamación formal:
Si no obtienes respuesta, presenta una queja escrita en la OMIC o CNMC.
Normativa aplicable:
Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que protege contra incumplimientos contractuales.
Consejos prácticos:
Solicita siempre que cualquier comunicación con la comercializadora quede registrada.
Conserva copia del contrato firmado para respaldar tu reclamación.
Este artículo tiene fines informativos generales. Para obtener información completa sobre nuestras garantías y actualizaciones legales, te invitamos a leer nuestro Aviso Legal.
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