¿Cómo reclamar si me han facturado consumos que no corresponden a mi vivienda?
Facturar consumos incorrectos puede derivarse de errores en la lectura o un mal registro de los datos.
Pasos para reclamar:
Verifica los datos de la factura:
Comprueba que la dirección, número de contrato y lecturas correspondan a tu vivienda.
Notifica el error a la empresa:
Solicita una corrección inmediata de los consumos facturados.
Solicita una inspección técnica:
Pide que revisen el contador y verifiquen las lecturas reales.
Reclamación formal:
Si no responden, presenta una queja en la OMIC o CNMC.
Normativa aplicable:
Real Decreto 897/2017, que regula la facturación de consumos reales.
Consejos prácticos:
Conserva fotos o registros de las lecturas reales del contador.
Actúa rápidamente para evitar pagos indebidos.
Este artículo tiene fines informativos generales. Para obtener información completa sobre nuestras garantías y actualizaciones legales, te invitamos a leer nuestro Aviso Legal.
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