¿Cómo reclamar si me han cambiado de comercializadora sin mi consentimiento?
El cambio de comercializadora sin consentimiento se considera una práctica irregular.
Pasos para reclamar:
Verifica el cambio:
Confirma que efectivamente han modificado tu contrato sin tu autorización.
Contacta a la comercializadora original:
Notifica la situación y solicita el retorno a tu contrato original.
Presenta una queja formal:
Envía un burofax o correo certificado al nuevo proveedor indicando que no diste tu consentimiento.
Acude a organismos reguladores:
Presenta una queja ante la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) o la OMIC.
Normativa aplicable:
Real Decreto 1435/2002: Regula las condiciones de cambio de comercializadora.
Ley de Competencia Desleal: Prohíbe estas prácticas.
Consejos prácticos:
Solicita siempre un comprobante o grabación de tu consentimiento para cambios de contrato.
Actúa rápidamente al detectar el problema para minimizar daños.
Este artículo tiene fines informativos generales. Para obtener información completa sobre nuestras garantías y actualizaciones legales, te invitamos a leer nuestro Aviso Legal.
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