¿Cómo reclamar si el cambio de comercializadora se realiza sin mi autorización?
Un cambio de comercializadora sin tu consentimiento es ilegal y debe ser corregido de inmediato.
Pasos para reclamar:
Confirma el cambio:
Revisa tus facturas o contacta con la nueva comercializadora para confirmar el cambio.
Contacta con la comercializadora original:
Solicita el restablecimiento del contrato anterior y denuncia la práctica fraudulenta.
Reclamación formal:
Si no se corrige, presenta una queja ante la CNMC o la OMIC.
Normativa aplicable:
Ley de Competencia Desleal, que prohíbe estas prácticas.
Consejos prácticos:
Solicita una grabación o comprobante de autorización del cambio.
Si hubo daños económicos, reclama una compensación.
Este artículo tiene fines informativos generales. Para obtener información completa sobre nuestras garantías y actualizaciones legales, te invitamos a leer nuestro Aviso Legal.
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