¿Cómo reclamar si el cambio de comercializadora genera cobros duplicados en mi factura?
Los cobros duplicados durante un cambio de comercializadora son un error que debe ser corregido de inmediato.
Pasos para reclamar:
Revisa tus facturas:
Identifica los importes duplicados y las fechas en que se generaron.
Contacta con ambas comercializadoras:
Solicita una explicación y exige la devolución de los importes indebidos.
Reclamación formal:
Si no solucionan el problema, presenta una queja en la OMIC o CNMC.
Normativa aplicable:
Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que prohíbe cobros indebidos.
Consejos prácticos:
Conserva copia de las facturas afectadas y justificantes de pago.
Pide que la corrección se refleje en la siguiente factura.
Este artículo tiene fines informativos generales. Para obtener información completa sobre nuestras garantías y actualizaciones legales, te invitamos a leer nuestro Aviso Legal.
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