¿Cómo proceder si me han cobrado por una potencia contratada superior a la solicitada?
Cobrar por una potencia superior a la contratada es un error de facturación que debes corregir de inmediato.
Pasos para reclamar:
Revisa la potencia contratada:
Consulta tu contrato y las facturas previas para confirmar la potencia correcta.
Contacta con la compañía:
Solicita una rectificación de la potencia y la devolución de los importes cobrados de más.
Solicita una inspección técnica:
Pide que verifiquen la configuración del contador y la potencia registrada.
Reclamación formal:
Si el problema persiste, presenta una queja en la OMIC o Junta Arbitral de Consumo.
Normativa aplicable:
Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que protege contra facturación indebida.
Consejos prácticos:
Considera ajustar tu potencia contratada a tus necesidades reales para evitar costes innecesarios.
Conserva copia de las facturas con el error detectado para respaldar tu reclamación.
Este artículo tiene fines informativos generales. Para obtener información completa sobre nuestras garantías y actualizaciones legales, te invitamos a leer nuestro Aviso Legal.
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