¿Cómo proceder si la empresa no responde a mi solicitud de rescisión del contrato en el plazo legal?
La falta de respuesta dentro del plazo estipulado vulnera tus derechos como consumidor.
Pasos para reclamar:
Contacta con la empresa:
Reitera tu solicitud, indicando que han incumplido los plazos establecidos.
Envía una reclamación oficial:
Hazlo mediante correo certificado o burofax para garantizar constancia.
Acude a organismos de consumo:
Presenta una queja en la OMIC o CNMC si la empresa sigue sin responder.
Consulta con un abogado:
Si el incumplimiento genera perjuicios económicos, considera una acción judicial.
Normativa aplicable:
Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que exige plazos razonables para atender solicitudes.
Consejos prácticos:
Conserva copias de todas las comunicaciones y justificaciones enviadas.
Si hay cobros indebidos mientras esperas la rescisión, reclama su devolución.
Este artículo tiene fines informativos generales. Para obtener información completa sobre nuestras garantías y actualizaciones legales, te invitamos a leer nuestro Aviso Legal.
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