¿Cómo proceder si la empresa no respeta el periodo de adaptación tras un cambio de tarifa?
El periodo de adaptación es un derecho para que el consumidor pueda ajustarse a las nuevas condiciones sin penalización.
Pasos para reclamar:
Revisa el contrato:
Confirma que incluye un periodo de adaptación y las condiciones para su aplicación.
Contacta con la comercializadora:
Informa sobre el incumplimiento y solicita la aplicación del periodo de adaptación.
Reclamación formal:
Si no se corrige la situación, presenta una queja en la OMIC o CNMC.
Normativa aplicable:
Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que protege contra cambios unilaterales perjudiciales.
Consejos prácticos:
Documenta cualquier comunicación con la empresa sobre este tema.
Si el incumplimiento genera costos adicionales, solicita una compensación.
Este artículo tiene fines informativos generales. Para obtener información completa sobre nuestras garantías y actualizaciones legales, te invitamos a leer nuestro Aviso Legal.
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