¿Cómo actuar si me han cobrado por consumos de un periodo anterior a la contratación del servicio?
Cobrar consumos previos a la contratación del servicio es una práctica indebida y debe ser reclamada.
Pasos para reclamar:
Revisa el contrato y la fecha de inicio:
Confirma que el periodo facturado no corresponde a tu período de contratación.
Contacta con la empresa:
Solicita la rectificación de la factura y la devolución de los importes cobrados indebidamente.
Reclamación formal:
Si no hay respuesta, envía un burofax o acude a la OMIC.
Normativa aplicable:
Real Decreto 1955/2000, que regula la facturación en contratos de suministro.
Consejos prácticos:
Conserva los justificantes de la fecha de inicio del contrato.
Actúa de inmediato para evitar acumulaciones de deuda indebida.
Este artículo tiene fines informativos generales. Para obtener información completa sobre nuestras garantías y actualizaciones legales, te invitamos a leer nuestro Aviso Legal.
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