¿Cómo actuar si la empresa no entrega un comprobante de la cancelación del contrato?
Es obligatorio que la empresa proporcione un comprobante de la baja del contrato.
Pasos para reclamar:
Solicita el comprobante por escrito:
Contacta al servicio de atención al cliente y exige la emisión del justificante.
Formaliza una queja:
Si no responden, envía una reclamación oficial mediante correo certificado o burofax.
Reclamación formal en la OMIC:
Presenta una queja si no obtienes respuesta.
Consejos prácticos:
Sin un comprobante, no asumas que el contrato ha sido cancelado.
Conserva copia de todas las solicitudes realizadas.
Este artículo tiene fines informativos generales. Para obtener información completa sobre nuestras garantías y actualizaciones legales, te invitamos a leer nuestro Aviso Legal.
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