¿Cómo actuar si la compañía no entrega un comprobante de la cancelación del contrato?
Es obligatorio que la empresa proporcione un comprobante que confirme la cancelación del contrato.
Pasos para reclamar:
Solicita el comprobante por escrito:
Contacta al servicio de atención al cliente y exige el justificante.
Reclamación formal:
Si no responden, presenta una queja por medios oficiales (correo certificado, burofax).
Acude a organismos de consumo:
Presenta una denuncia ante la OMIC si no entregan el comprobante.
Consejos prácticos:
Conserva la solicitud de baja y cualquier evidencia de comunicaciones previas.
Sin el comprobante, no asumas que el contrato está cancelado.
Este artículo tiene fines informativos generales. Para obtener información completa sobre nuestras garantías y actualizaciones legales, te invitamos a leer nuestro Aviso Legal.
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