¿Qué recursos tengo si el seguro no responde o actúa de manera injusta?
Si el seguro no responde o actúa de manera injusta en cualquier reclamación relacionada con un seguro de decesos, puedes seguir estos pasos:
Reclamación interna:
Presenta una queja formal al defensor del asegurado de la compañía.
Acude a la DGSFP:
Presenta tu caso ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, que actuará como mediador entre tú y la aseguradora.
Vía judicial:
Si la mediación no resuelve el conflicto, puedes demandar a la aseguradora por incumplimiento de contrato o prácticas abusivas.
Otras vías:
Consulta con organizaciones de consumidores para obtener orientación adicional.
Consejo adicional: Mantén un registro completo de todas las comunicaciones y documentos relacionados con el caso para respaldar tu reclamación.
Este artículo tiene fines informativos generales. Para obtener información completa sobre nuestras garantías y actualizaciones legales, te invitamos a leer nuestro Aviso Legal.
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