¿Qué hacer si el vendedor no responde a mi reclamación de garantía?
Si el vendedor no responde a tu reclamación de garantía, puedes seguir estos pasos para ejercer tus derechos:
Pasos para reclamar:
Reenvía la reclamación:
Envía un burofax o correo certificado con acuse de recibo para dejar constancia formal de tu solicitud.
Acude a organismos de consumo:
Presenta una queja en la OMIC o solicita mediación en la Junta Arbitral de Consumo.
Consulta al fabricante:
Si hay una garantía comercial, el fabricante puede asumir la responsabilidad.
Acción judicial:
Si no obtienes respuesta, demanda al vendedor en el Juzgado de Primera Instancia.
Normativa aplicable:
Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que garantiza tus derechos a la reparación, sustitución o reembolso de productos defectuosos.
Consejos prácticos:
Documenta todas las comunicaciones realizadas con el vendedor.
Busca asesoramiento legal si el problema persiste.
Este artículo tiene fines informativos generales. Para obtener información completa sobre nuestras garantías y actualizaciones legales, te invitamos a leer nuestro Aviso Legal.
¡Descarga tus escritos legales actualizados!
Accede a nuestros modelos de reclamación listos para usar y defiende tus derechos de manera efectiva.