¿Puedo reclamar la garantía si he perdido el embalaje original del producto?
Sí, la garantía no depende del embalaje original del producto, sino de la falta de conformidad y la prueba de compra.
Pasos para reclamar:
Presenta el justificante de compra:
Ticket, factura o extracto bancario que demuestre la transacción.
Notifica el defecto al vendedor:
Explica que el embalaje no es relevante para el defecto del producto.
Normativa aplicable:
Artículo 120 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios: la prueba de compra es suficiente para gestionar una reclamación.
Consejos prácticos:
Conserva siempre el justificante de compra.
Si es posible, guarda el embalaje hasta que finalice el período de garantía.
Este artículo tiene fines informativos generales. Para obtener información completa sobre nuestras garantías y actualizaciones legales, te invitamos a leer nuestro Aviso Legal.
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