¿Puedo exigir una extensión de la garantía si el producto ha estado mucho tiempo en reparación?
Sí, el tiempo en el que el producto ha estado en reparación no cuenta dentro del período de garantía. Por lo tanto, la garantía debe extenderse por ese lapso.
Cómo reclamar:
Solicita un justificante de la reparación:
El servicio técnico debe indicar las fechas de inicio y finalización de la reparación.
Notifica al vendedor:
Exige que la garantía se extienda por el tiempo que el producto estuvo fuera de uso.
Normativa aplicable:
Artículo 123 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que regula la extensión de la garantía en reparaciones.
Consejos prácticos:
Documenta cada reparación y conserva los justificantes de servicio.
Si el vendedor niega la extensión, reclama formalmente.
Este artículo tiene fines informativos generales. Para obtener información completa sobre nuestras garantías y actualizaciones legales, te invitamos a leer nuestro Aviso Legal.
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