¿La garantía cubre los defectos estéticos del producto?
Depende del tipo de defecto estético y su relación con la funcionalidad del producto:
Sí cubre:
Defectos estéticos que afecten al uso, como una pantalla rayada que dificulte la visión o acabados mal adheridos.
No cubre:
Desperfectos por mal uso o desgaste natural.
Pasos para reclamar:
Notifica al vendedor:
Explica por qué el defecto estético afecta al uso del producto.
Solicita una solución:
Puedes pedir reparación, sustitución o rebaja del precio.
Normativa aplicable:
Según el artículo 118 del Real Decreto Legislativo 1/2007, los productos deben ser conformes con lo pactado en el contrato.
Consejos prácticos:
Examina el producto al recibirlo y notifica cualquier defecto estético de inmediato.
Conserva el justificante de compra como respaldo.
Este artículo tiene fines informativos generales. Para obtener información completa sobre nuestras garantías y actualizaciones legales, te invitamos a leer nuestro Aviso Legal.
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