¿Puedo exigir una factura en una compra por internet?
Sí, tienes derecho a solicitar una factura por cualquier compra realizada online. Este derecho está reconocido en el artículo 63 de la Ley General Tributaria y en la normativa de facturación del Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación (RD 1619/2012). La factura puede ser en formato electrónico, siempre que el vendedor garantice su autenticidad y la recibas en un formato accesible.
Pasos para solicitarla:
Contacta con el vendedor: Usa los canales oficiales de atención al cliente de la tienda online y solicita la factura, indicando los datos fiscales que deben incluirse.
Verifica los plazos: El vendedor está obligado a emitir la factura en el momento de la venta o en el plazo máximo de un mes desde tu solicitud.
Reclama si no la emiten: Si el vendedor se niega a entregarte la factura, puedes denunciarlo ante la Agencia Tributaria, ya que está incumpliendo sus obligaciones fiscales.
Cómo reclamar:
Si el vendedor se niega a emitir la factura, presenta una reclamación ante Consumo y una denuncia en la Agencia Tributaria.
Guarda la confirmación de la compra como prueba de la transacción.
Consejos prácticos:
Solicita siempre la factura al momento de realizar la compra.
Verifica que los datos fiscales en la factura sean correctos y corresponden a los tuyos o a los de la empresa (si es una compra corporativa).
Si realizas compras recurrentes, establece un canal de comunicación claro con el vendedor para evitar demoras.
Este artículo tiene fines informativos generales. Para obtener información completa sobre nuestras garantías y actualizaciones legales, te invitamos a leer nuestro Aviso Legal.
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