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Determinar si una tienda online es legítima es fundamental para evitar estafas. Las tiendas confiables cumplen con las normativas establecidas en la LGDCU y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), y muestran características claras que las distinguen de las fraudulentas.

Criterios para identificar tiendas legítimas:

Identidad clara: Verifica que la tienda online incluya información como nombre de la empresa, dirección física, número de identificación fiscal (NIF/CIF) y medios de contacto.

Certificado SSL: Una tienda legítima usa «https://» en su URL y muestra un candado, lo que indica que la conexión es segura.

Opiniones verificadas: Consulta plataformas independientes como Trustpilot o Google Reviews para leer comentarios de otros clientes.

Condiciones claras: Revisa que las políticas de devoluciones, garantías y pagos sean comprensibles y accesibles.

Presencia en redes sociales: Las tiendas legítimas suelen tener perfiles activos en redes sociales, donde interactúan con sus clientes.

Cómo actuar ante sospechas de fraude:

Evita realizar la compra: Si detectas señales de alerta, como precios demasiado bajos o falta de información, no completes la transacción.

Denuncia: Si detectas una tienda fraudulenta, presenta una denuncia ante la Policía Nacional o la Guardia Civil, y notifica a asociaciones de consumidores como la OCU.

Bloquea tu tarjeta: Si ya proporcionaste tus datos bancarios, contacta inmediatamente con tu banco para bloquear la tarjeta y prevenir cargos no autorizados.

Consejos prácticos:

Realiza búsquedas del nombre de la tienda junto con términos como «opiniones» o «fraude».

Prefiere realizar compras en tiendas con historial comprobado o que sean reconocidas.

Usa métodos de pago seguros, como PayPal o tarjetas virtuales, que no exponen tus datos bancarios.