¿Cómo puedo reclamar un reembolso si cancelo una compra antes de recibir el producto?
Tienes derecho a cancelar una compra y recibir un reembolso completo si lo haces antes de recibir el producto. Este derecho está regulado por el artículo 102 de la LGDCU, que contempla el derecho de desistimiento.
Pasos para reclamar el reembolso:
Informa al vendedor de la cancelación:
Contacta con el servicio de atención al cliente de la tienda online y notifica tu decisión de cancelar el pedido.
Conserva el comprobante de tu solicitud.
Exige el reembolso:
Según la ley, la tienda debe reembolsarte en un plazo máximo de 14 días naturales desde que notificas la cancelación.
Reclama si no cumplen:
Presenta una queja en Consumo si la tienda no respeta el plazo de reembolso.
Consejos prácticos:
Consulta las políticas de cancelación de la tienda antes de realizar la compra.
Solicita que el reembolso se realice a través del mismo método de pago utilizado.
Usa métodos de pago seguros para gestionar fácilmente las devoluciones.
Este artículo tiene fines informativos generales. Para obtener información completa sobre nuestras garantías y actualizaciones legales, te invitamos a leer nuestro Aviso Legal.
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