¿Qué pasos seguir si el centro no proporciona horarios compatibles con las necesidades del estudiante?
Si el centro no respeta los horarios acordados o no ofrece opciones compatibles con tus necesidades, puedes reclamar por incumplimiento de la oferta formativa.
Pasos para reclamar:
Revisar el contrato o la oferta formativa:
Verifica si los horarios estaban establecidos claramente en los documentos del curso.
Solicitar ajustes al centro:
Envía un escrito al director o coordinador académico solicitando cambios en el horario o modalidades alternativas.
Reclamación formal:
Si el centro no responde, presenta una queja ante Consumo o la administración educativa, explicando cómo los horarios afectan tu participación en el curso.
Acción judicial:
Si el problema persiste y afecta gravemente tu formación, puedes considerar una demanda por incumplimiento contractual.
Normativa aplicable:
La Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios protege a los estudiantes ante cambios no justificados en los servicios contratados.
Derechos del estudiante:
Acceder a horarios compatibles si estaban prometidos en la oferta del curso.
Reclamar compensaciones si la incompatibilidad afecta su desempeño académico.
Consejos prácticos:
Antes de matricularte, solicita confirmación escrita sobre los horarios del curso.
Conserva todos los documentos relacionados con el curso para respaldar tu reclamación.
Qué hacer si el centro ofrece soluciones parciales:
Evalúa si la alternativa cumple con tus necesidades y reclama si no es suficiente.
Este artículo tiene fines informativos generales. Para obtener información completa sobre nuestras garantías y actualizaciones legales, te invitamos a leer nuestro Aviso Legal.
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