¿Qué pasos seguir si el centro no ofrece actividades de apoyo al estudio (refuerzo, mentorías)?
Si el centro no ofrece las actividades de apoyo al estudio prometidas, como refuerzos o mentorías, puedes reclamar para exigir que se cumplan los compromisos formativos.
Pasos para reclamar:
Revisa la oferta educativa:
Confirma si las actividades de apoyo estaban incluidas en el programa del curso o en la documentación promocional.
Solicita explicaciones al centro:
Envía un escrito al director o responsable académico exigiendo la implementación de las actividades de refuerzo o alternativas equivalentes.
Reclamación formal:
Si el centro no responde, presenta una queja ante Consumo o la administración educativa, explicando cómo afecta la ausencia de estas actividades a tu aprendizaje.
Acción judicial:
Si la falta de actividades afecta gravemente tu rendimiento, puedes considerar acciones legales por incumplimiento contractual.
Normativa aplicable:
La Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios exige que los servicios educativos cumplan con lo ofertado.
La LOMLOE fomenta medidas de refuerzo educativo para garantizar la igualdad de oportunidades.
Derechos del estudiante:
Acceder a actividades de apoyo si estaban anunciadas como parte del curso.
Reclamar compensaciones si estas actividades no se ofrecen.
Consejos prácticos:
Conserva el contrato y publicidad del curso como prueba del compromiso.
Si varios estudiantes están afectados, organiza una reclamación conjunta.
Qué hacer si el centro ofrece alternativas:
Evalúa si las soluciones cumplen con lo prometido y reclama si no son adecuadas.
Este artículo tiene fines informativos generales. Para obtener información completa sobre nuestras garantías y actualizaciones legales, te invitamos a leer nuestro Aviso Legal.
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