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Si el centro no facilita el acceso a tecnologías y herramientas digitales necesarias para el desarrollo del curso, puedes reclamar para exigir que se cumplan los estándares prometidos.

Pasos para reclamar:

Verifica la oferta formativa:

Confirma si las tecnologías o herramientas digitales estaban incluidas como parte del programa del curso.

Asegúrate de que los recursos no disponibles sean indispensables para el aprendizaje.

Solicita explicaciones al centro:

Envía un escrito al director o al responsable académico solicitando el acceso a las tecnologías prometidas o alternativas equivalentes.

Reclamación formal:

Si el centro no actúa, presenta una queja ante Consumo o la administración educativa, detallando cómo la falta de recursos afecta tu formación.

Acción judicial:

Si la carencia de herramientas digitales afecta gravemente tu aprendizaje, puedes demandar al centro por incumplimiento contractual.

Normativa aplicable:

La Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios exige que los servicios educativos cumplan con lo ofertado.

La LOMLOE fomenta la digitalización en los centros educativos como un derecho de los estudiantes.

Derechos del estudiante:

Acceder a las herramientas digitales necesarias para su formación.

Reclamar compensaciones si la falta de acceso afecta su aprendizaje.

Consejos prácticos:

Conserva la publicidad y contrato del curso como prueba del compromiso.

Antes de matricularte, confirma por escrito qué herramientas digitales estarán disponibles.

Qué hacer si el centro ofrece soluciones parciales:

Evalúa si la alternativa cumple con los objetivos del curso y reclama si no es suficiente.